01 — BASIC INFO
基本情報
| 運営会社 | Intercom（米国） |
|---|---|
| 料金 | Essential $19/1席（定価$29、新規は割引）／Advanced $85／Expert $132。AIのFinは「成果」1件あたり$0.99から（Fin単体は月50件が最低） |
| AIの上限 | 上限ではなく、Finの成果1件ごとに支払う |
| 超えたとき | 成果1件あたり$0.99〜（成果なしで担当者に渡しただけなら課金なし） |
| 無料・お試し | Fin単体は14日間無料（カード不要） |
| 読み込める材料 | 公開URL（毎週同期）、PDF、Notion・Zendesk など |
| 人への引き継ぎ | 担当者の受信箱に引き継げる |
| 日本語 | 管理画面に日本語あり（一部は英語）。Finは日本語で答えられる |
| 確認日 | 2026年11月9日 |
02 — PROS & CONS
良い点・気になる点
良い点
- 解決などの成果ごとに払うので、使わない月は費用が少ない
- 管理画面に日本語があり、Finも日本語で答えられる
- 担当者への引き継ぎがしっかりしている
気になる点
- 料金はドル建てで、席（担当者）の数でも費用がかかる
- 問い合わせが多いと、成果の分の費用が増える
03 — SUITED FOR
こんな人に向いています
- 担当者が複数いて、チャットの運用に力を入れる会社
- 解決した件数で費用を考えたい人
04 — DETAILS
詳しい情報
Intercomとは
Intercomは、米国の会社が提供する接客・サポートのサービスです。AIの「Fin」が、サイトやPDFなどをもとに答え、答えられないときは担当者に引き継ぎます。
料金について
- 料金はドル建てで、請求もドルです。
- 担当者の席ごとの料金に加えて、Finの「成果」（解決した、または手順に沿って担当者に引き継いだ会話）1件ごとに$0.99から支払います。
確認した公式ページ
05 — OTHER SERVICES
