01 — BASIC INFO
基本情報
| 運営会社 | 株式会社 Channel Corporation |
|---|---|
| 料金 | 無料プランあり。有料のStartup（創業3年以内の企業向け）は月20,000円（税抜）。Business・Enterpriseは問い合わせ。有料プランは年間契約 |
| AIの上限 | AI（ALF）は使った分をクレジットで支払う。新しい料金体系での単価は公式の料金ページに記載なし |
| 超えたとき | クレジットを使い切っても止まらず、超えた分は後払い（前払いより割高） |
| 無料・お試し | 有料機能を14日間試せる（カードの登録が必要） |
| 読み込める材料 | Webサイト（最大3URL）、PDF（10MB・500件まで）、Excel |
| 人への引き継ぎ | 有人チャットに引き継げる（担当者に通知） |
| 日本語 | 日本法人があり、ヘルプとサイトは日本語 |
| 確認日 | 2026年11月9日 |
02 — PROS & CONS
良い点・気になる点
良い点
- 有人チャットとAIを、同じ画面で使い分けられる
- WebサイトのほかPDFやExcelも材料にできる
- 日本法人があり、日本語のヘルプがそろっている
気になる点
- 有料プランは年間契約
- AIの料金は使った分のクレジット制で、月の費用が読みにくい
03 — SUITED FOR
こんな人に向いています
- AIと担当者の返事を組み合わせたい人
- 問い合わせの数が多く、チャットの運用に力を入れたい会社
04 — DETAILS
詳しい情報
チャネルトークとは
チャネルトークは、Channel Corp.（日本法人：株式会社 Channel Corporation）が提供する接客チャットのサービスです。AIの「ALF」が答え、答えられないときは担当者の有人チャットに引き継げます。
料金について
- 無料プランがあります。有料プランは年間契約です。
- AIは使った分をクレジットで支払う形です。料金の体系が新しくなっているため、申し込む前に公式の料金ページで最新の条件を確かめてください。
確認した公式ページ
05 — OTHER SERVICES
